POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Cette Politique de Confidentialité explique nos engagements et vos droits concernant vos informations. Vous devez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette Politique de Confidentialité, veuillez ne pas utiliser nos Sites ou Services. La Politique de Confidentialité est dûment intégrée et soumise aux Conditions de Service et régit les mêmes Services et Sites que ceux mentionnés dans les Conditions de Service. Tous les termes que nous utilisons dans la Politique de Confidentialité sans les définir ont la même définition que celle qui leur est donnée dans les Conditions de Service.
EN BREF
Nous avons rédigé cette politique pour vous aider à comprendre quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos choix à ce sujet. Étant une entreprise numérique, certains des concepts ci-dessous sont un peu techniques, mais nous avons fait de notre mieux pour expliquer les choses de manière simple et claire.
NOUS COLLECTONS DES INFORMATIONS DES MANIÈRES SUIVANTES :
1) Lorsque vous nous les donnez ou nous donnez la permission de les obtenir
Nous pouvons collecter des informations auprès de vous de diverses manières, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et vos informations de compte bancaire. Vous pouvez cependant visiter nos Sites de manière anonyme si vous le souhaitez. Nous ne collecterons des informations auprès de vous que si vous choisissez volontairement de nous soumettre de telles informations. Vous pouvez toujours refuser de nous fournir ces informations. Si vous choisissez de souscrire à un de nos Services, nous ou l'opérateur mobile de votre réseau collecterons vos informations relatives au paiement de l'abonnement à nos Services. Les informations de compte et de facturation collectées par l'opérateur mobile sont soumises à leurs politiques de confidentialité respectives.
EN BREF
Lorsque vous vous abonnez à nos services, vous nous donnez volontairement certaines informations. Celles-ci peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos informations de compte bancaire et toute autre information que vous nous donnez.
2) Nous obtenons des informations techniques lorsque vous visitez nos Sites et/ou Services
Nous pouvons collecter des informations techniques vous concernant chaque fois que vous visitez nos Sites ou utilisez nos Services. Les informations techniques que nous collectons могут inclure l'agent utilisateur, et des informations techniques sur vos moyens de connexion à notre Site, telles que le type d'appareil que vous utilisez, la taille de l'écran de l'appareil, le type de navigateur, la localisation géographique, les identifiants uniques de l'appareil, l'adresse de Protocole Internet, les événements de la souris (mouvements, emplacement et nombre de clics), les pages de destination, le système d'exploitation, des informations sur votre utilisation de nos Services et d'autres informations similaires. Nous utilisons également des cookies et d'autres technologies pour collecter des informations techniques auprès de vous. Un cookie est une information stockée sur le disque dur de votre appareil à des fins d'archivage et parfois pour suivre des informations. Par exemple, nous utilisons des cookies pour stocker vos préférences linguistiques ou d'autres paramètres redondants, afin que vous n'ayez pas à les configurer à chaque fois que vous visitez nos Sites ou Services.
EN BREF
Chaque fois que vous utilisez un site web, une application mobile ou d'autres services Internet, certaines informations sont créées et enregistrées automatiquement. Il en va de même lorsque vous utilisez nos services ou sites web. Certains types d'informations que nous collectons sont les données de journal, les informations sur l'appareil et les données de cookies.
3) Nos partenaires et annonceurs collectent et partagent des informations avec nous
Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web de Google Inc. ('Google') qui aide les propriétaires et opérateurs de sites web à apprendre et à comprendre les schémas d'utilisation des visiteurs qui utilisent leurs sites web en collectant des informations, à savoir : quelles pages web individuelles ont été visitées, combien de temps les utilisateurs ont passé sur le site web, quels sites web ont référé le plus de visiteurs, la localisation géographique générale des visiteurs, et d'autres statistiques anonymes similaires.
Pour cette raison, Google Analytics peut créer et stocker plusieurs cookies sur votre appareil. Par défaut, Google Analytics ne collecte aucune information personnellement identifiable. Google Analytics collecte une adresse IP anonymisée ou les connexions Internet utilisées par les visiteurs des sites web sur lesquels Google Analytics a été installé. Google Analytics ne révèle ni n'expose l'adresse IP des visiteurs aux propriétaires du site web sur lequel Google Analytics est installé. Nous utilisons également les services de remarketing de Google AdWords pour faire de la publicité sur des sites web tiers, y compris Google, auprès des visiteurs qui ont déjà visité nos Sites ou Services. La publicité peut se trouver sur la page de résultats de recherche Google ou sur un site web qui a mis en œuvre le réseau display de Google. Pour cette raison, des fournisseurs tiers, y compris Google, peuvent créer plusieurs cookies sur votre appareil. Nous activons également Hotjar, un logiciel d'analyse, en insérant un code de suivi dans nos Sites et Services. Ce code de suivi contacte les serveurs de Hotjar et fournit un script à votre appareil accédant au Site ou Service. Ce script capturera des données spécifiques liées à votre interaction avec ce Site ou Service particulier. Ces informations sont ensuite envoyées aux serveurs de Hotjar pour un traitement ultérieur. Grâce à ces outils, nous recevons des cartes de chaleur, des enregistrements de visiteurs, des entonnoirs et des analyses de formulaires, qui nous aident à vous offrir une meilleure expérience et un meilleur service, ainsi qu'à diagnostiquer les problèmes techniques et à analyser les tendances des utilisateurs. Hotjar utilise des cookies pour collecter des informations techniques, y compris les informations de journal Internet standard et les détails de vos schémas de comportement lorsque vous visitez nos Sites et Services. Ceci est fait pour vous offrir une meilleure expérience, identifier les préférences, diagnostiquer les problèmes techniques, analyser les tendances et, de manière générale, aider à améliorer nos Sites et Services. Hotjar peut également utiliser des cookies pour enregistrer les informations de connexion sur votre appareil. Cela permet de déterminer si un appareil particulier a déjà visité nos Sites ou Services afin que les informations de connexion n'aient pas à être ressaisies à chaque visite de ce Site ou Service. Hotjar utilise également des cookies pour déterminer si quelqu'un a choisi de ne pas être suivi par les services Hotjar. De plus, nous utilisons Google DoubleClick pour diffuser des publicités en fonction de ce qui est pertinent pour un utilisateur, améliorer les rapports sur les performances des campagnes et éviter de montrer des publicités que l'utilisateur a déjà vues. Pour cette raison, Google DoubleClick crée plusieurs cookies sur votre appareil. Par exemple, Google DoubleClick utilise des cookies pour conserver un journal des publicités affichées sur quel navigateur. Lorsqu'il est temps de diffuser une publicité sur un navigateur, Google DoubleClick peut utiliser les cookies du navigateur pour vérifier quelles publicités Google DoubleClick ont déjà été livrées à ce navigateur particulier. C'est ainsi que Google DoubleClick évite de montrer des publicités que l'utilisateur a déjà vues. De la même manière, les cookies permettent à Google DoubleClick d'enregistrer les conversions liées aux demandes de publicité, par exemple lorsqu'un utilisateur voit une publicité Google DoubleClick et utilise ensuite le même navigateur pour visiter le site web de l'annonceur et effectuer un achat.
EN BREF
Nous obtenons également des informations sur vous et votre activité en dehors de notre site web et de nos services de la part de nos annonceurs et d'autres tiers avec lesquels nous travaillons, ou d'autres sources publiquement disponibles. Les annonceurs en ligne ou les tiers partagent des informations avec nous pour mesurer ou améliorer les performances de nos services, ou pour déterminer quels types de publicités vous montrer.
COMMENT EMPÊCHER LE STOCKAGE DES COOKIES ET SE DÉSINSCRIRE ?
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EN BREF
Vous pouvez empêcher le stockage de cookies et arrêter la collecte de données par nous, Google et Hotjar en modifiant les paramètres de cookies de votre navigateur ou en vous désinscrivant en visitant les sites web suivants : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout ou visitez https://www.google.com/settings/ads pour définir vos paramètres pour Google Analytics, Google AdWords et Google DoubleClick ou visitez le site web de Hotjar www.hotjar.com/opt-out.
COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS COLLECTÉES
Nous pouvons utiliser vos informations aux fins suivantes : • Fournir le(s) Service(s) que vous demandez ; • Facturer et percevoir le(s) Service(s) qui vous sont fournis ; • Vous envoyer des communications marketing ; • Fournir un service client ; • Protéger nos droits ou notre propriété ; • Faire respecter les Conditions de Service ; • Se conformer aux exigences légales ; • Améliorer nos Sites et Services ; • Répondre à vos demandes de renseignements, questions et/ou autres requêtes ; et • Répondre aux ordonnances des tribunaux, aux citations à comparaître ou à d'autres procédures judiciaires. Conformément à la législation sur la protection de la vie privée, nous sommes tenus de divulguer sur quelles bases juridiques nous pouvons utiliser vos informations. Nous avons besoin de vos informations en raison des accords contractuels entre vous et nous. De plus, nous pouvons utiliser vos informations en cas d'intérêt légitime. Cela signifie que nous voulons vous fournir le service le plus optimal et le plus personnalisé possible. Bien sûr, nous gardons toujours votre vie privée à l'esprit. Nous pourrions avoir une obligation légale d'utiliser vos informations. Lorsque nous suspectons une fraude, par exemple. Et parfois, vous nous avez donné la permission d'utiliser vos informations. C'est le cas lorsque vous vous abonnez à la newsletter. Nous en gardons une trace appropriée.
EN BREF
Nous utilisons vos informations pour vous fournir nos services, pour vous montrer des publicités pertinentes, intéressantes et personnelles, pour améliorer notre Site et nos Services, pour nous conformer aux exigences légales et pour répondre à vos demandes.
COMBIEN DE TEMPS NOUS CONSERVONS VOS INFORMATIONS
Nous conserverons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services. Nous conserverons vos informations si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Lorsque nous n'avons plus besoin d'utiliser vos informations et qu'il n'est pas nécessaire de les conserver pour nous conformer à nos obligations légales ou réglementaires, nous les supprimerons de nos systèmes ou les dépersonnaliserons afin de ne plus pouvoir vous identifier.
EN BREF
Nous ne conservons pas vos informations plus longtemps que nécessaire.
COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS INFORMATIONS, Y COMPRIS HORS D'ÉTHIOPIE
Nous nous soucions de la protection de votre vie privée et de vos données, mais nous ne pouvons garantir la sécurité de toute information que vous nous transmettez ni garantir que vos informations ne pourront pas être consultées, divulguées, modifiées ou détruites par une violation de l'une de nos mesures de protection physiques, techniques ou de gestion conformes aux normes de l'industrie. Nous adoptons des pratiques appropriées de collecte, de stockage et de traitement des données et des mesures de sécurité pour protéger contre l'accès, l'altération, la divulgation ou la destruction non autorisés ou accidentels de vos informations, de vos informations de transaction et des données stockées sur nos Sites. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons garantir sa sécurité absolue. Nous continuerons à améliorer nos procédures de sécurité à mesure que de nouvelles technologies seront disponibles.
EN BREF
Nous travaillons dur pour protéger vos informations. Comme nous avons des partenariats internationaux, vos informations, y compris les informations personnelles, peuvent être transférées et rendues disponibles dans un autre pays que votre pays de résidence. Dans ces pays également, nous prenons toutes les précautions raisonnables pour protéger vos informations.
PARTAGE DE VOS INFORMATIONS
Nous partageons vos informations avec des annonceurs en ligne et des sociétés tierces que nous ou eux utilisons pour auditer ou améliorer la diffusion et les performances des publicités ou du contenu sur les sites web et les applications (par exemple, via Google Analytics et Google Adwords), comme indiqué ci-dessus. Sauf indication contraire explicite dans cette Politique de Confidentialité, nous ne partagerons pas d'informations personnellement identifiables avec des tiers. Cependant, nous nous réservons le droit de partager les informations que nous collectons avec des tiers sous forme agrégée et/ou anonyme, et nous ne demanderons pas nécessairement votre permission ni ne vous informerons que nous le faisons. Nous pouvons également divulguer les informations que nous collectons si la loi l'exige ou si nous croyons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour (1) se conformer à la loi ou à une procédure judiciaire nous concernant ; (2) protéger et défendre nos droits ou notre propriété ; ou (3) agir en cas d'urgence pour protéger la sécurité de quelqu'un. Notez que nous pouvons être tenus de divulguer des données d'identification personnelle en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques, y compris pour répondre à des exigences de sécurité nationale et d'application de la loi.
EN BREF
Nous partageons vos informations avec des annonceurs en ligne et des sociétés tierces que nous ou eux utilisons pour auditer ou améliorer les publicités ou le contenu sur les sites web et les applications (par exemple, via Google Analytics et Google Adwords). Aucune autre donnée n'est partagée, sauf si nous y sommes contraints.
CONFIDENTIALITÉ DES ENFANTS
La protection de la vie privée des jeunes enfants est particulièrement importante. Pour cette raison, nous ne collectons ni ne sollicitons sciemment d'informations auprès de personnes de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations auprès d'un enfant de moins de 13 ans, nous supprimerons ces informations le plus rapidement possible. Si vous pensez que nous pourrions avoir des informations provenant d'un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à l'adresse e-mail qui vous a été communiquée sur les Sites et/ou nos Services.
EN BREF
Nous ne collectons pas d'informations auprès des enfants de moins de 13 ans.
ACCEPTATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
En utilisant les Sites ou l'un de nos Services, vous consentez à notre collecte et à notre utilisation de vos informations conformément à cette Politique de Confidentialité. Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment en publiant les modifications sur cette page. Veuillez vérifier la date de révision au bas de cette page pour déterminer si la politique a été modifiée depuis votre dernière consultation. Votre utilisation continue de toute partie de notre Site ou de nos Services après la publication de la Politique de Confidentialité mise à jour constituera votre acceptation des modifications.
EN BREF
En utilisant le site et les services, vous acceptez cette Politique de Confidentialité.
MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous pouvons apporter des modifications à notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Si nous décidons de modifier notre Politique de Confidentialité, nous publierons ces modifications sur cette page afin que vous puissiez toujours accéder à la dernière Politique de Confidentialité.
EN BREF
Nous mettons à jour cette politique de confidentialité et la surveillons attentivement.
NOUS CONTACTER
Nous voulons que vous ayez le contrôle sur la manière dont vos données personnelles sont utilisées par nous. Vous pouvez le faire des manières suivantes : 1. Vous pouvez nous demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet ; 2. Vous pouvez nous informer de tout changement dans vos données personnelles, ou vous pouvez nous demander de corriger l'une des données personnelles que nous détenons à votre sujet ; 3. Dans certaines situations, vous pouvez nous demander d'effacer, de bloquer ou de restreindre le traitement des données personnelles que nous détenons à votre sujet, ou de vous opposer à des manières particulières dont nous utilisons vos données personnelles ; et 4. Dans certaines situations, vous pouvez également nous demander d'envoyer les données personnelles que vous nous avez fournies à un tiers. Lorsque nous utilisons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sous réserve de la loi applicable. De plus, lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base d'un intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à cette utilisation de vos données personnelles, sous réserve de la loi applicable. Nous comptons sur vous pour vous assurer que vos données personnelles sont complètes, exactes et à jour. Veuillez nous informer immédiatement de tout changement ou inexactitude dans vos données personnelles en nous contactant. Pour toutes vos demandes, ainsi que pour les questions sur cette Politique de Confidentialité, les pratiques des Sites, ou vos relations avec les Sites, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à [email protected]. Vous pouvez contacter la même adresse e-mail si vous souhaitez vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base d'un intérêt légitime et qu'aucun mécanisme de désinscription n'est directement à votre disposition.
EN BREF
Veuillez nous contacter si vous souhaitez recevoir les données que nous avons enregistrées à votre sujet, si vous souhaitez que vos données soient corrigées, suspendues ou supprimées, ou si vous avez d'autres questions.